Köpvillkor & Ångerrätt

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via MX Essentials webbshop. Genom att slutföra en beställning accepterar du villkoren nedan. Vi följer alltid gällande svensk lagstiftning för konsumentskydd.

Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, till exempel Klarna, kortbetalning eller direktbetalning. När du väljer att betala via Klarna gäller deras villkor för betalning och faktura.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Leverans

Vi skickar din beställning normalt inom 1–5 arbetsdagar. Leveranstid kan variera beroende på lagerstatus och leveranssätt.
Om en vara är tillfälligt slut kontaktar vi dig via e-post.

Fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför köpet.
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportföretaget efter att paketet har överlämnats.

Ångerrätt

Som kund har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du fått hem varan.
Om du vill använda din ångerrätt, kontakta oss via e-post på mxessentials@outlook.com eller skicka brev till Brantalid 10, 51153 Kinna.

Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick – alltså oanvänd och i originalförpackning.
Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp.
När vi fått tillbaka varan och godkänt den, återbetalar vi beloppet inom 14 dagar med samma betalningssätt som användes vid köpet.

Returadress:

MX Essentials
Brantalid 10
51153 Kinna
Sverige

Reklamation

Om något är fel på en vara har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.
Kontakta oss på mxessentials@outlook.com så snart du upptäcker felet – senast inom skälig tid. Reklamation som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid vara i tid.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter produkten eller gör återbetalning.

Tvistlösning

Om vi inte kommer överens i en reklamation kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr

Kontaktuppgifter

MX Essentials
E-post: mxessentials@outlook.com
Adress: Brantalid 10, 51153 Kinna

Terms & Right of Withdrawal

General

These terms and conditions apply to all purchases made from MX Essentials.
By placing an order, you agree to these terms. We always comply with Swedish consumer protection laws and EU regulations for online purchases.

Payment

Payments are handled through the options available at checkout, such as Klarna, card payment, or direct bank payment.
When paying via Klarna, their specific terms and conditions apply.
All prices are shown in SEK (Swedish kronor) and include VAT.

Delivery

Orders are normally shipped within 1–5 business days. Delivery time may vary depending on stock and shipping method.
If an item is out of stock or delayed, we will notify you by email.

Shipping costs are displayed at checkout before you confirm your purchase.
We are not responsible for delays caused by the shipping carrier after the parcel has been handed over.

Right of Withdrawal

According to EU and Swedish law, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days from the date you received your order.
To exercise this right, contact us by email at mxessentials@outlook.com or by mail to Brantalid 10, 51153 Kinna, Sweden.

The item must be returned within 14 days after notifying us. It should be unused, undamaged, and in its original packaging.
You are responsible for the return shipping cost when exercising the right of withdrawal.
Once we have received and approved the returned item, a refund will be issued within 14 days using the same payment method as your original purchase.

Return Address:

MX Essentials
Brantalid 10
51153 Kinna
Sweden

Complaints

If a product is faulty or incorrect, you have the right to make a complaint under the Swedish Consumer Sales Act.
Please contact us at mxessentials@outlook.com as soon as you discover the issue — complaints made within two months from discovery are always considered timely.
If your complaint is approved, we will cover the return shipping and offer repair, replacement, or refund.

Dispute Resolution

If a disagreement cannot be resolved directly, you may contact The National Board for Consumer Disputes (ARN).
You may also use the EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/odr

Contact Information

MX Essentials
Email: mxessentials@outlook.com
Address: Brantalid 10, 51153 Kinna, Sweden